Το «Νόμιμα Καζίνο Ελλάδα» είναι ανεξάρτητο ενημερωτικό project που το συντηρεί μικρή ομάδα με έμφαση στο ρυθμιστικό κομμάτι της ελληνικής αγοράς τυχερών παιγνίων. Δεν είμαστε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών καμίας πλατφόρμας — αν έχεις πρόβλημα με λογαριασμό, ανάληψη ή μπόνους σε συγκεκριμένο πάροχο, πρέπει να απευθυνθείς στην υποστήριξη της ίδιας της πλατφόρμας ή, αν χρειαστεί, στην ΕΕΕΠ ως εποπτεύουσα αρχή.
Τι μπορούμε να διαχειριστούμε
- Παρατηρήσεις και διορθώσεις σε κείμενα — αν εντοπίσεις λανθασμένη ή μη επίκαιρη πληροφορία, ενημέρωσέ μας με αναφορά στη συγκεκριμένη σελίδα.
- Αναφορά μη επίκαιρων στοιχείων — όροι, μπόνους ή διαδικασίες που έχουν αλλάξει από τη στιγμή που δημοσιεύτηκε το κείμενο.
- Ερωτήσεις για τον affiliate χαρακτήρα του site — δες πρώτα τη σελίδα διαφάνεια affiliate, αν δεν καλύπτεται εκεί, γράψε μας.
- Δημοσιογραφικά ή συντακτικά ερωτήματα σχετικά με τη μεθοδολογία μας.
Τι δεν μπορούμε να κάνουμε
Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εκ μέρους οποιασδήποτε πλατφόρμας το καθεστώς του λογαριασμού σου, δεν έχουμε πρόσβαση σε εσωτερικά συστήματα παρόχων, και δεν παρεμβαίνουμε σε ατομικές διαφορές μεταξύ παίκτη και εταιρείας. Για τέτοια θέματα, η επίσημη διαδικασία καταγγελίας μέσω της ΕΕΕΠ είναι το σωστό κανάλι.
Email επικοινωνίας: epikoinonia@kazino-ellada-nomima.xyz. Απαντάμε σε λογικό χρονικό διάστημα, συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
Πώς να διατυπώσεις το μήνυμά σου
Για να απαντήσουμε γρήγορα και σωστά, βοηθάει να αναφέρεις τον ακριβή τίτλο ή σύνδεσμο της σελίδας που αφορά το μήνυμά σου, την ημερομηνία που την είδες, και —αν πρόκειται για διόρθωση— ποια συγκεκριμένη πληροφορία θεωρείς λανθασμένη ή ξεπερασμένη. Ένα μήνυμα του τύπου «στη σελίδα Elabet μπόνους, ο χρόνος ενεργοποίησης που αναφέρετε δεν ταιριάζει με τους τρέχοντες όρους» είναι πολύ πιο χρήσιμο από μια γενική παρατήρηση, και μας επιτρέπει να ελέγξουμε και να διορθώσουμε γρηγορότερα.